三星：收到26起虚假Note 7爆炸报告

Galaxy Note 7因电池安全隐患而在全球范围内开启召回，不过也有用户尝试浑水摸鱼，假借Note 7爆炸希望从三星处得到索赔。三星电子表示自今年9月上旬开始全球召回之后共计有26例虚假报告的情况：在美国地区三星召回了100万台设备，报告有9起；韩国有3起；法国有两起；英国，加拿大，新加坡，菲律宾，土耳其，越南，克罗地亚，罗马尼亚，伊拉克，黎巴嫩，阿联酋和捷克共和国各自报告1起。

下载附件  保存到相册

三星在后续调查中发现，其中12起报告中发现和Note 7没有任何关系；在7起报告中，三星官方无法联系到抱怨的消费者；还有7起报告中消费者自己否认消除了自己的说法，或者说已经将手机扔掉了。
部分消费者尝试通过作假的方式来获取新的设备，有的虚假报案的用户发送了一张他们从网络下发现的Note 7烧毁照片，有的说在车内使用Galaxy Note 7之后将其扔到车外去了，但是都没有提供充足的证据。总而言之，在召回过程中摆在三星面前的绝不仅仅只是更换这么简单。